Yasal
Teslimat ve iade
Fiziksel cihaz, aksesuar, yazılım ve lisans ürünleri için teslimat ve iade esasları.
Teslimat
Sipariş, ödeme ve canlı stok doğrulamasından sonra hazırlanır. Mal teslimi taahhüt edilen sürede ve her durumda mevzuattaki azami süreyi aşmadan yapılır. Hasarlı paket tesliminde kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalıdır.
Cayma hakkı
Tüketici işlemlerinde genel cayma süresi teslimden itibaren 14 gündür. Bildirim için 0531 305 54 44 numarası veya iletişim sayfası kullanılabilir.
Lisans ve aktivasyon
Cihaza, hesaba veya seri numarasına tanımlanan lisans; başlatılmış güncelleme ya da tamamlanan dijital hizmet mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilebilir. Ayıplı maldan doğan zorunlu haklar saklıdır.
İade başvurusu
Sipariş numarası, ürün adı, teslim tarihi ve iade nedeni ile iletişime geçin. Ürün; kutu, seri numarası, aksesuar, aktivasyon ve yeniden satışa uygunluk bakımından incelenir.